+7 (812) 614-11-90
cbo@academia-hotels.ru

Улучшенный вариант гостиницы — сьют-отели

В России сьют-отели популярность только набирают и ещё не находятся на слуху у большинства. Поэтому, отдыхая за рубежом, российские туристы с удивлением отмечают неизвестную ранее категорию номеров — сьюты. В статье определим значение загадочного слова, разберёмся с его видами и порассуждаем, как сьют-отели меняют отечественную сферу гостеприимства.

Содержание статьи:

Что за необычные номера предлагают сьют-отели;

В чём заключается повышенная комфортность и улучшенная планировка сьютов;

Виды сьютов;

Проблемы сьютов малобюджетных отелей: как недобросовестные отельеры обманывают гостей;

Как сьют-отели меняют отечественную сферу гостеприимства.

Что такое сьют

До сих пор существует мнение, что лучшие номера в отелях — это люксы. А ведь именно сьют-отели размещают гостей в номерах самой премиальной категории. Сьют — это номер с улучшенной планировкой и повышенной комфортностью в гостиницах с категорией 4 и 5 звёзд. Слово пришло из французского языка и переводится как продолжение, последовательность, связь. Поэтому так стали называть номера с комнатами, которые вместе образуют островок домашнего, но изысканного уюта в незнакомом городе. Бывают сьюты не только в отелях, но и на круизных лайнерах, в поездах и даже в самолётах.

Интересно, что слово перекочевало к нам с некорректным произношением. Чаще всего россияне говорят «сьют», реже — «сьюит». Но никак не «свит». А это, в общем-то, и есть правильный вариант.

В чём заключается повышенная комфортность и улучшенная планировка сьютов

В сьютах мы всегда наблюдаем:

Дизайнерский интерьер. Во Франции, откуда к нам пришло слово suite, людей размещали в отелях-бывших дворцах. Так сьютам достались от исторических комнат поражающие своей пышностью интерьеры. Сам барокко не всегда гармонично вписывается в технологичные отели, поэтому современные отельеры чаще отдают предпочтение классицизму и неоклассицизму. Появилась тенденция на сочетание в сьютах модных элементов декора, дизайнерской мебели и выполненных в едином стиле комнат.
Соответствующий времени года микроклимат в номерах и кондиционер в каждой комнате.
Оборудованная кухня и обеденная зона. На кухне есть холодильник, плита, духовка, микроволновая печь, посудомоечная машина. Бывает и кофемашина. А набор кухонной утвари и посуды расширен. Есть даже такие мелочи, как ключ для открывания бутылок.
Просторная ванная комната. Для расслабляющего вечера гостей ждут в ней тканевые маски для лица, соль для ванны, масло для тела. Фен представлен нового поколения и не повреждает волосы. Есть халат и тапочки, но ходить можно босиком: пол в сьютах с подогревом. А полотенца и бельё горничные меняют ежедневно.
Спальня с большой кроватью. Односпальная — 90х200 см, двуспальная — 200х200 см. Для затемнения помещения на окнах есть плотные занавеси, а рядом со спальным местом находятся прикроватные светильники. Имеется в спальне и туалетный столик с зеркалом.
Повышенная звуко- и шумоизоляция.
Современная техника. Относится сюда и Smart TV, на котором гости смотрят YouTube и заходят в онлайн-кинотеатры. В кабинете же есть компьютер, ноутбук или планшет — туристы не отрываются от рабочего графика, даже когда путешествуют налегке, без личных девайсов.
Расширенный спектр услуг. От сервиса в стандартных номерах он сильно отличается. Например, проживающих в сьют-отелях ACADEMIA LAND [Академиа Лэнд] обслуживают в индивидуальном порядке шеф-повар и сомелье, подавая блюда на уровне ресторана прямо в номер. Консьерж-сервису поручают выгул собаки, забор вещей из химчистки. Доступны в аренду брендированные Porsche Macan в фирменном цвете из брендбука компании, на которых в нужное место гостей отвозит водитель.

Виды сьютов

В отелях встречаются такие номера, как джуниор сьюты, президентские и сьюты для молодожёнов. Речь не о том, что какой-то из них лучше или хуже. У семьи с тремя детьми, пожилой пары с собакой и молодожёнов требования к номерам отличаются. Так и появилось разделение сьютов — по площади и количеству комнат. А улучшенная планировка и комфорт присущи им всем.

Джуниор сьют
Площадь: от 25 м²

Чаще российскому туристу интересно, что такое в отеле именно джуниор сьют. Просто потому, что встречается он чуть чаще классического варианта. Отличает подкатегорию жилая комната, которая в номере одна — идеальный вариант для одного или двух человек. Планировка и зонирование позволяют использовать пространство как столовую, гостиную и кабинет. А спальня всегда изолирована.

Стандартный сьют
Площадь: от 75 м²

Самая высокая категория номера в отеле, если не считать президентский. Комнат здесь три и более: спальни, гостиная, ванные, гостевой туалет. Есть кабинет с компьютером и письменными принадлежностями.

Президентский (королевский) сьют
Площадь: от 150 м²

Самые огромные номера в отелях. Располагаются, как правило, на верхних этажах и могут похвастаться потрясающими видовыми характеристиками. Для суперсьютов предусмотрен отдельный вход, гостиная с камином, столовая, комнаты для переговоров. Спален несколько. Прямо в номере может быть бассейн, сауна. Гостей на входе встречает личный дворецкий.

Сьют для молодожёнов

Это отдельный, нишевый формат сьютов. Отличает их привлекающая новобрачных изюминка. Например, ванна-джакузи в форме сердца или остекление по всему периметру номера. Однако официально сьют для молодожёнов — не самостоятельная подкатегория. Обычно отельеры готовят для новобрачных специальный пакет услуг: украшают номера живыми цветами и шарами в форме сердца, приносят игристое, сладкие угощения. Гости могут воспользоваться предложением вне зависимости от выбранного для проживания сьюта.

Проблемы сьютов в отелях: как отельеры обманывают гостей

Напомним, что настоящие сьюты бывают только в отелях с классификацией не ниже 4 звезды. Однако малобюджетные гостиницы, с целью добавить себе лоска, зачастую гордо нарекают свои номера сьютами и приписывают им несуществующие достоинства. И если опустить этическую сторону, право они на это имеют: закон требует обозначать номера в соответствии с «Положением о классификации гостиниц» только в документе о присвоении категории самому отелю. А об официальном сайте в Постановлении Правительства не упоминается. Недобросовестные отельеры с удовольствием этим пользуются и называют номера по своему хотению. Работает это так: турист бронирует джуниор сьют, зная, что там будет не менее 25м2 и отдельная спальня. А на деле он распахивает дверь номера и видит перед собой небольшую комнату с кроватью и диваном. Не каждый найдёт в себе силы после перелёта искать новое место для проживания, поэтому обман порой остаётся безнаказанным. Как себя обезопасить? Внимательно изучить фотографии номеров, поискать на сьют-отель отзывы — и не только на официальных ресурсах компании. Если же что-то непонятно, позвонить в гостиницу и напрямую спросить о площади, услугах, количестве комнат и комплектации. То, как менеджер реагирует на вопросы, тоже показатель: когда скрывать нечего, увиливать от ответов сотрудник не будет.

Как сьюты меняют сферу отечественного гостеприимства

Номер категории сьют в отеле означает, что там не просто восстанавливают силы после тяжёлого дня. В сьютах с рабочей зоной или кабинетом можно в уединении поработать, провести вебинар или встречу. В номерах, что выполнены в светлых тонах, — устроить свадебную фотосессию или «Утро невесты». В сьютах можно устроить себе beauty-день и насладиться спа-процедурами. Это место, где гости, находясь в незнакомом городе, чувствуют себя как дома. Туристы привыкают к высокому уровню и перестают соглашаться на меньшее. Растёт потребность россиян в качественном номерном фонде, а оттого и доходность владельцев номеров в хороших отелях. ACADEMIA LAND [Академиа Ленд] — сеть сьют-отелей с категорией 4 звезды. У гостиниц единая концепция, и все они объекты культурного наследия. Приобретая в них сьюты, наши партнёры собирают свою коллекцию исторических номеров, удовлетворяют свои эстетические запросы, подчёркивают статус и вкус. Сьют-отели Академиа находятся исключительно в центре Москвы и Санкт-Петербурга, что позволяет нам привлекать нужную целевую аудиторию и обеспечивать высокую доходность даже в несезон. Если вы хотите стать совладельцем доходного бизнеса и обладателем красивого номера в историческом особняке, оставьте заявку. Менеджер вам перезвонит и ответит на все вопросы.