Спикеры обсудили рост турпотока, большую часть которого составили внутренние туристы, а также готовность путешественников активнее тратить деньги на отдых. При этом было отмечено, что сезонность в петербургской сфере гостеприимства теряет отчетливые границы. Директор Конгрессно-выставочного бюро Сергей Азаренков подчеркнул, что важную роль в таком изменении играет деловой туризм.
К сожалению, бизнес продолжает сталкиваться с серьезными вызовами нынешнего времени. Наиболее остро стоит проблема нехватки линейного и обслуживающего персонала. Однако директор петербургского Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Марина Морозова рассказала о программах обучения и повышения квалификации, реализуемых Центром. Она выразила уверенность в том, что в недалеком будущем ситуация на кадровом рынке изменится, и отрасль перейдет от нехватки кадров к устойчивому набору качественного, высококвалифицированного персонала.
Тему кадров также затронула заместитель генерального директора Городского туристско-информационного бюро Юлия Джафарова, которая напомнила, что аттестация для работы экскурсоводов и гидов-переводчиков станет обязательной уже с 1 марта. Вместе с тем Северная столица стабильно занимает лидирующие позиции в стране по числу подтвердивших свою квалификацию специалистов, заметно опережая иные регионы.
PR-директор сети бутик-отелей ACADEMIA Елизавета Нефедова также поделилась своим опытом и видением будущего туризма, особенно в сегменте гостеприимства. В частности, она отметила, что Санкт-Петербург является одним из самых популярных направлений для путешественников в новогодние каникулы. Статистика сети бутик-отелей подтверждает высокий интерес туристов результатами бронирований: фактическая заполняемость с 27 декабря 2024 года по 8 января 2025 года выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 15−16%. Загрузка номерного фонда в некоторые праздничные дни доходила до 100%.
Участие в подобных мероприятиях помогает компании ACADEMIA оставаться в курсе важнейших событий и тенденций в отрасли, что позволяет корректировать свою политику и поддерживать позиции в сфере гостеприимства. Итоги встречи показали, что отрасль развивается успешно и способна справляться с вызовами.