Гостиничный бизнес уже не первый год совершает плавный переход из индустрии гостеприимства в индустрию впечатлений, развивая сопутствующие услуги, совершенствуя кадровую политику и делая ставку на культурно-исторический контекст. О направлениях, благодаря которым отели становятся точками притяжения как для туристов, так и для местных жителей, а также о том, какие преимущества может дать компании поддержка и развитие молодых талантов, мы поговорили с Еленой Клюско, бренд-директором компании ACADEMIA.